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Frequently asked questions

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Le Celli Store offre la possibilité d'effectuer des paiements via PayPal. Si vous souhaitez payer par virement bancaire, le Celli Store sert uniquement de point d'entrée de commande

Vous pouvez suivre l'ensemble de l'historique de vos commandes via la section « Historique des commandes ». Toutes les commandes, qu'il s'agisse de celles saisies par votre service client de référence ou de celles saisies via la plateforme de commerce électronique, peuvent être suivies en temps réel avec des détails sur chaque ligne.

Si vous constatez qu'une commande a été partiellement expédiée ou est toujours en attente, vous pouvez contacter votre service client pour demander des informations. Il vous suffit d'entrer les détails de votre commande (numéro de commande, numéro de document ou SKU).
En outre, vous pouvez voir la date d'expédition confirmée dans l'historique de vos commandes

Accès à la documentation technique et commerciale

Affichage des prix selon vos propres conditions de trading

Toutes les commandes et les documents de vente associés sont accessibles à tout moment

Rapidité et immédiateté dans la saisie des commandes

Oui, en tout cas. Il suffit de sélectionner EX WORKS comme condition de livraison à la caisse.