Privacy Policy

Fecha de entrada en vigor: 07/05/2025, 15:47:50

Introducción e información organizativa:

Controlador de datos: Celli SPA - P. IVA 04072020409 - VAT Code IT04072020409 - C.F. e Reg. Impr. RN 04072020409 - R.E.A. 323876 - VIA CASINO ALBINI 605 - 47842 - SAN GIOVANNI IN MARIGNANO (RN)

Dirección de correo electrónico del controlador: dataprivacy@celligroup.com

Nosotros, en Celli SPA, estamos dedicados a servir a nuestros clientes y contactos de la mejor manera posible. Parte de nuestro compromiso implica la gestión responsable de la información personal recopilada a través de nuestro sitio web store.celligroup.com, y cualquier interacción relacionada. Nuestros principales objetivos al procesar esta información incluyen:

▪        Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma mediante la comprensión de las necesidades y preferencias del cliente.

▪        Proporcionar asistencia oportuna y responder a las consultas o solicitudes de servicio.

▪        Mejorar nuestros productos y servicios parac cumplir con las demandas cambiantes de nuestros usuarios.

▪        Llevar a cabo las operaciones comerciales necesarias, como la facturación y la gestión de cuentas.

Nuestra política es procesar la información personal con el máximo respeto por la privacidad y la seguridad. Cumplimos todas las normativas y directrices pertinentes para garantizar que los datos que manejamos están protegidos contra el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados. Nuestras prácticas están diseñadas para salvaguardar la confidencialidad e integridad de su información personal, al tiempo que nos permiten prestar los servicios en los que usted confía.

▪        No contamos con un responsable de protección de datos (RPD) designado, pero seguimos plenamente comprometidos a atender sus preocupaciones en materia de privacidad. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre cómo gestionamos la información personal, no dude en ponerse en contacto con nosotros en dataprivacy@celligroup.com o +39 0541755211.

Su privacidad es nuestra prioridad. Nos comprometemos a procesar su información personal de forma transparente y teniendo en cuenta su seguridad. Este compromiso se extiende a nuestra colaboración con servicios de terceros que pueden procesar información personal en nuestro nombre, como en el caso del envío de facturas. Tenga la seguridad de que todas las actividades se llevan a cabo en estricto cumplimiento de la legislación aplicable en materia de privacidad.

Ámbito de aplicación:

Nuestra política de privacidad está diseñada para proteger la información personal de todas nuestras partes interesadas, incluidos los visitantes del sitio web, los usuarios registrados y los clientes. Tanto si navega por nuestro sitio web store.celligroup.com como si utiliza nuestros servicios como usuario registrado o colabora con nosotros como valioso cliente, nos aseguramos de que sus datos personales se procesen con los máximos niveles de privacidad y seguridad. Esta política describe nuestras prácticas y sus derechos en relación con la información personal.

Recogida y tratamiento de datos:

Nuestro compromiso con la transparencia y la protección de datos se extiende a la forma en que recopilamos y utilizamos su información personal. Recopilamos datos personales a través de diversas interacciones, entre otras, cuando usted utiliza nuestros servicios o productos, como Fabricación, mantenimiento y reparación de equipos dispensadores de bebidas y agua para la industria de bebidas y establecimientos públicos, o directamente nos proporciona información.

La siguiente lista detalla los tipos de información personal que podemos procesar:

▪        Nombre y apellidos

▪        Dirección de correo electrónico y/o Número de teléfono

▪        Números de identificación nacional (por ejemplo, número de la Seguridad Social, número de pasaporte)

▪        Fecha de nacimiento

▪        Dirección y ciudad

▪        Información de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito, datos bancarios)

▪        Historial de compras

▪        Método de pago e historial

Tenga en cuenta que sólo procesamos la información que es esencial para prestar nuestros servicios, cumplir con las obligaciones legales o mejorar su experiencia de usuario. Su privacidad es primordial y nos comprometemos a tratar su información personal de forma responsable y de conformidad con todas las leyes aplicables.

En Celli SPA creemos en el uso responsable y ético de la información personal. Los datos que recogemos tienen múltiples finalidades, todas ellas encaminadas a mejorar los servicios que ofrecemos y a garantizar el máximo nivel de satisfacción de nuestros usuarios, clientes y empleados. Estas son las principales formas en que utilizamos la información personal recopilada:

▪        Autenticación y seguridad

▪        Procesamiento de pagos

▪        Procesamiento de transacciones

▪        Personalización y adaptación de la experiencia del usuario

▪        Atención al cliente

▪        Marketing y publicidad

▪        Esfuerzos de comunicación

▪        Compromiso y retención de usuarios

▪        Cumplimiento de las obligaciones legales

Su privacidad es nuestra prioridad. Procesamos su información personal de forma transparente y de acuerdo con sus preferencias y la legislación aplicable en materia de privacidad. Nos comprometemos a garantizar que sus datos se utilicen exclusivamente para los fines para los que fueron recogidos y de las formas que usted haya autorizado.

Almacenamiento y protección de datos:

Almacenamiento de datos:

▪        La información personal se almacena en servidores seguros ubicados en los siguientes lugares: Europa. En el caso de los servicios que requieren la transferencia internacional de datos, nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan todas las leyes aplicables y mantengan normas de protección de datos equivalentes a las de nuestra ubicación principal.

▪        Socios de alojamiento de datos: Nos asociamos con proveedores de alojamiento de datos de buena reputación comprometidos con el uso de medidas de seguridad de última generación. Estos socios se seleccionan en función de su cumplimiento de estrictas normas de protección de datos.

Medidas de protección de datos:

Cifrado: Para proteger los datos durante la transferencia y en reposo, empleamos sólidas tecnologías de cifrado. Control de acceso: El acceso a la información personal está estrictamente limitado al personal autorizado que tiene una necesidad empresarial legítima de acceder a los datos. Aplicamos estrictos controles de acceso y revisamos periódicamente los permisos. Auditorías de seguridad y supervisión: Se realizan auditorías de seguridad periódicas para identificar y corregir posibles vulnerabilidades. También supervisamos nuestros sistemas en busca de actividades inusuales para evitar accesos no autorizados.

Intercambio y divulgación de datos

En Celli SPA, nos comprometemos a salvaguardar su información personal y a garantizar que sea tratada con el máximo respeto. Este compromiso se extiende a la forma en que gestionamos el intercambio y la divulgación de sus datos. A continuación describimos nuestras prácticas en este ámbito:

Compartir información personal:

▪        Terceros proveedores de servicios: Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre. Estas partes de confianza pueden tener acceso a información personal identificable en función de la necesidad de conocerla y estarán obligadas contractualmente a mantener la confidencialidad de su información. Estos socios tienen prohibido el uso de su información personal para cualquier otro fin que no sea la prestación de estos servicios a Celli SPA, y están obligados a mantener la confidencialidad de su información.

Acuerdos de tratamiento de datos:

Cuando compartimos sus datos con terceros proveedores de servicios, lo hacemos bajo la protección de acuerdos de procesamiento de datos (APD) que garantizan que su información se gestione de conformidad con el RGPD y otras leyes pertinentes de protección de datos. Estos acuerdos exigen que los terceros apliquen medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos.

Transparencia y control:

Creemos en la transparencia y en proporcionarle el control sobre su información personal. Siempre se le informará de cualquier cambio significativo en nuestras prácticas de intercambio y, cuando proceda, tendrá la opción de dar su consentimiento a dichos cambios.

Su confianza es importante para nosotros, y nos esforzamos para garantizar que su información personal sólo se revele de acuerdo con esta política y cuando exista una razón justificada para hacerlo. Para cualquier consulta o duda sobre cómo compartimos y divulgamos la información personal, póngase en contacto con nosotros en dataprivacy@celligroup.com o +39 0541755211.

Derechos y opciones del usuario:

En Celli SPA, reconocemos y respetamos sus derechos en relación con su información personal, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables. Nos comprometemos a garantizar que pueda ejercer sus derechos de manera efectiva. A continuación encontrará una descripción general de sus derechos y cómo puede ejercerlos:

Sus derechos:

▪        Derecho de acceso (Artículo 15 GDPR): Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted y a obtener información sobre cómo la procesamos.

▪        Derecho de Rectificación (Artículo 16 GDPR): Si cree que cualquier información personal que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, tiene derecho a solicitar que se corrija o complete.

▪        Derecho al olvido (artículo 17 del RGPD): Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que se recopiló, entre otras circunstancias.

▪        Derecho a la restricción del tratamiento (artículo 18 del RGPD): Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.

▪        Derecho a la portabilidad de datos (artículo 20 del GDPR): Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.

▪        Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD): Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, en determinadas condiciones, incluido el tratamiento para mercadotecnia directa.

▪        Derecho a retirar el consentimiento (artículo 7, apartado 3, del RGPD): Cuando el tratamiento de su información personal se base en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

▪        Derecho a presentar una reclamación (artículo 77 del RGPD): Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que nuestro tratamiento de su información personal infringe la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Ejercer sus derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en dataprivacy@celligroup.com o +39 0541755211. Responderemos a su solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y dentro de los plazos estipulados por dichas leyes. Tenga en cuenta que, en algunos casos, puede que necesitemos verificar su identidad como parte del proceso para garantizar la seguridad de su información personal.

Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de sus derechos y a garantizarle el pleno control de su información personal. Si tiene alguna pregunta o duda sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Cookies and Tracking Technologies:

En Celli SPA, valoramos su privacidad y nos comprometemos a ser transparentes sobre el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web store.celligroup.com. Estas tecnologías desempeñan un papel crucial para garantizar el buen funcionamiento de nuestras plataformas digitales, mejorar su experiencia de usuario y proporcionar información que nos ayude a mejorar.

Comprender Cookies and Tracking Technologies:

Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su dispositivo y nos permiten recordar sus preferencias y recopilar información sobre el uso que hace del sitio web. Las tecnologías de seguimiento, como las balizas web y las etiquetas de píxel, nos ayudan a comprender cómo interactúa usted con nuestro sitio y qué páginas visita.

Cómo utilizamos estas tecnologías:

▪        Cookies esenciales: Necesarias para la funcionalidad del sitio web, como la autenticación y la seguridad. No requieren consentimiento.

▪        Cookies de rendimiento y análisis: Recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, qué páginas se visitan con más frecuencia y si se reciben mensajes de error de las páginas web. Estas cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio web.

▪        Cookies funcionales: Permiten que el sitio web proporcione una mayor funcionalidad y personalización, como recordar sus preferencias.

▪        Cookies publicitarias y de segmentación: Se utilizan para ofrecer anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ve un anuncio y ayudar a medir la eficacia de la campaña publicitaria.

Sus opciones y su consentimiento:

En su primera visita, nuestro sitio web le presentará un banner de consentimiento de cookies, donde podrá:

▪        Aceptar todas las cookies: Consentir el uso de todas las cookies y tecnologías de seguimiento.

▪        Rechazar las cookies no esenciales: Solo se utilizarán cookies esenciales para proporcionarle las funciones necesarias del sitio web.

▪        Personalizar sus preferencias: Elija qué categorías de cookies desea permitir.

Cambios en nuestro uso de cookies:

Podemos actualizar nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar nuestros servicios o cumplir con requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo y solicitaremos su consentimiento cuando sea necesario.

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Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento, no dude en ponerse en contacto con nosotros en dataprivacy@celligroup.com o +39 0541755211. Su privacidad y la integridad de sus datos personales son de suma importancia para nosotros.

Cumplimiento de la legislación estadounidense sobre privacidad

Para los residentes en los Estados Unidos de América se aplican las siguientes disposiciones:

A. Derechos individuales

La Ley de Protección de Datos de los Consumidores de California (California Consumer Privacy Act) otorga a los residentes en California derechos específicos en relación con sus datos personales, además de los descritos anteriormente.

B. Derecho a saber

Puede solicitar que le revelemos qué información personal hemos recopilado, utilizado, compartido o vendido sobre usted, y por qué hemos recopilado, utilizado, compartido o vendido esa información. En concreto, puede solicitar que le revelemos:

▪        Las categorías de información personal recopilada

▪        Elementos específicos de la información personal recopilada

▪        Las categorías de fuentes de las que recopilamos información personal

▪        Los fines para los que se utiliza la información personal

▪        Las categorías de terceros con los que se comparte información personal

▪        Las categorías de información que se venden o revelan a terceros

C. Derecho de supresión

Puede solicitar que eliminemos la información personal que hayamos recopilado sobre usted.

D. Derecho de rectificación

Puede pedirnos que corrijamos los datos inexactos que tengamos sobre usted.

E. Derecho a limitar

Puede solicitarnos que sólo utilicemos sus datos personales sensibles (por ejemplo, su número de la Seguridad Social, sus datos genéticos, etc.) para fines limitados, como prestarle los servicios que ha solicitado.

F. Derecho de exclusión voluntaria

Celli SPA no vende ni comparte información personal. En caso de que se vendan o compartan sus datos, puede hacer uso de su derecho de exclusión voluntaria de la venta o el intercambio de información personal enviando su solicitud a través del enlace de nuestro sitio web.

G. Derecho a la no discriminación

Tiene derecho a ser protegido contra la discriminación por ejercer sus derechos.

H. Presentar solicitudes

Puede enviar su solicitud por correo electrónico a dataprivacy@celligroup.com o por teléfono al +39 0541755211. Compararemos la información que nos envíe con la que tenemos en nuestros registros para verificar su solicitud. A continuación responderemos a su solicitud de acuerdo con los requisitos.

Marketing directo y comunicaciones:

En Celli SPA, podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones de marketing directo sobre nuestros productos, servicios, promociones y otra información relevante que creamos que pueda ser de su interés. Nos comprometemos a garantizar que nuestras prácticas de marketing directo sean transparentes, lícitas y conformes con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas.

Obtención del consentimiento para la mercadotecnia directa:

▪        Consentimiento expreso: Obtendremos su consentimiento expreso antes de enviarle comunicaciones de marketing directo, cuando así lo exija la ley. Esto significa que tendrá la oportunidad de dar su consentimiento activo para recibir mensajes de marketing nuestros antes de que se los enviemos.

▪        Opción para darse de baja: Todas las comunicaciones de marketing directo que enviemos incluirán instrucciones claras sobre cómo darse de baja u optar por no recibir futuras comunicaciones de marketing. Puede ejercer su derecho a darse de baja en cualquier momento, y atenderemos con prontitud su solicitud de dejar de enviarle mensajes comerciales.

Tipos de comunicaciones de marketing directo:

Podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones de marketing directo a través de diversos canales, entre ellos:

▪        Correo electrónico

▪        Llamadas telefónicas

Gestionar sus preferencias:

Usted tiene el control sobre las comunicaciones de marketing directo que recibe de nosotros. Puede gestionar sus preferencias de comunicación utilizando el enlace para darse de baja que aparece en nuestros correos electrónicos o mensajes de texto de marketing.